परतावा व रद्दीकरण धोरण

प्रीमियम सदस्यत्व ही डिजिटल सेवा असून खरेदीनंतर लगेच उपलब्ध होते. त्यामुळे परताव्याच्या अटी खालीलप्रमाणे आहेत.

१. परतावा कधी मिळतो

• दुहेरी व्यवहार: एकाच सदस्यत्वासाठी चुकून दोनदा रक्कम कापली गेल्यास पूर्ण परतावा मिळेल.
• रक्कम कापली पण सदस्यत्व सुरू झाले नाही: पूर्ण परतावा मिळेल.
• तांत्रिक अडचणीमुळे सेवा वापरता आली नाही: ७ दिवसांत कळवल्यास आणि अडचण आमच्या बाजूची असल्यास परतावा किंवा मुदतवाढ दिली जाईल.

२. परतावा कधी मिळत नाही

• सदस्यत्व खरेदी करून वापरल्यानंतर केवळ मत बदलल्यास
• अपेक्षित परीक्षा निकाल न मिळाल्यास
• सदस्यत्वाची मुदत संपल्यानंतर
• अटींचा भंग केल्यामुळे खाते बंद झाल्यास

३. परतावा कसा मागावा

1. संपर्क पानावरून विनंती पाठवा.
2. व्यवहाराचा क्रमांक (Transaction ID), तारीख आणि नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांक द्या.
3. अडचणीचे थोडक्यात वर्णन करा.

४. किती वेळ लागतो

परतावा ज्या मार्गाने पैसे भरले त्याच मार्गाने दिला जातो.

५. रद्दीकरण

सदस्यत्व केव्हाही थांबवता येते, मात्र उर्वरित कालावधीसाठी प्रमाणशीर (pro-rata) परतावा दिला जात नाही. रद्द केल्यानंतरही मुदत संपेपर्यंत सेवा वापरता येते.